直播延时是用户最在意的问题之一。黑白体育3的“直播延时意见反馈”标签，为用户提供直接向技术团队反映问题的渠道。页面上有一个简单的表单，让用户描述延时的秒数、设备型号和网络环境。所有反馈会被汇总到黑白体育平台的优化队列中。
这个标签不仅仅是投诉入口，还会展示近期的优化公告。比如某次更新后，延时降低了多少毫秒。黑白体育在线直播团队承诺，所有反馈都会在24小时内回复。对于追求极致同步的球迷，这里是让平台变得更好的共建社区。